Häufig gestellte Fragen

Planen Sie, je nach Anbieter und Flughafen, etwa 2,5 bis 3 Stunden vor Abflug am Parkplatz ein. So bleibt ausreichend Zeit für Check-in, Gepäck und Shuttlefahrt zum Terminal.

Die Sicherheitsausstattung unterscheidet sich je Parkplatz. Angaben zu Schranken, Beleuchtung, Umzäunung, Personal oder Videoüberwachung finden Sie transparent in der jeweiligen Parkplatzbeschreibung.

Über „Meine Buchung“ können Sie Ihre Reservierung mit Buchungsnummer und E-Mail-Adresse aufrufen. Die möglichen Änderungen und Stornierungsbedingungen richten sich nach dem gebuchten Tarif.

Informieren Sie den Parkplatzbetreiber möglichst früh über die Verspätung. Die Kontaktdaten stehen in Ihrer Buchungsbestätigung. Eventuelle Mehrkosten hängen von der zusätzlichen Parkdauer und den Bedingungen des Anbieters ab.

Bei ausgewählten Anbietern können Sie überdachte Stellplätze oder Parkhäuser buchen. Ob diese verfügbar sind, sehen Sie in der Angebotsübersicht und den Parkplatzdetails.

Das hängt von den zulässigen Fahrzeugmaßen des Parkplatzes ab. Prüfen Sie vor der Buchung die Fahrzeughinweise im Angebot; für größere Fahrzeuge kann ein Aufpreis anfallen.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Buchungsprozess angezeigt. Je nach Angebot können diese variieren. Der Gesamtpreis wird vor Abschluss der Buchung transparent ausgewiesen.

Den Treffpunkt für Hin- und Rückfahrt sowie die Telefonnummer des Betreibers finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Folgen Sie am Flughafen zusätzlich der dort beschriebenen Beschilderung.

Bei manchen Parkplätzen ist die Schlüsselabgabe aus organisatorischen Gründen notwendig, bei anderen behalten Sie Ihren Schlüssel. Die Information steht deutlich in den Details des gewählten Angebots.

Die Bestätigung wird unmittelbar nach erfolgreicher Buchung per E-Mail verschickt. Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner und kontrollieren Sie, ob die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

In der Regel reicht es aus, die Buchungsbestätigung auf dem Smartphone vorzuzeigen. Ein Ausdruck kann hilfreich sein, falls unterwegs keine Internetverbindung verfügbar ist.